プライバシーポリシー

第1条（基本方針）

当社は、本サービスの提供にあたり、ユーザーの個人情報およびそれに準ずる情報 （以下総称して「プライバシー情報」といいます。）を適切に取り扱い、保護することが重要な社会的責務であると認識し、 個人情報保護に関する法令その他の関連法令・ガイドラインを遵守します。

当社は、本ポリシーを定め、社内体制の整備・運用・改善を継続的に行うことにより、ユーザーが安心して本サービスを利用できるよう努めます。

第2条（当社が取得する情報）

当社は、本サービスの提供に際して、ユーザーに関する以下の情報を取得することがあります。

1. ユーザーから直接ご提供いただく情報
   • 氏名またはニックネーム
   • 性別、生年月日、年齢
   • 居住エリア、職業などのプロフィール情報
   • 電話番号、LINEアカウントなどの連絡先情報
   • お問い合わせ時のメールアドレス（任意）
   • 顔写真その他プロフィール写真や自己紹介文
   • 決済に必要な情報（クレジットカード番号自体は、当社が直接取得せず、決済事業者が取得します。）
2. 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報
   • 端末識別情報（端末ID、ブラウザ情報等）
   • IPアドレス、Cookie情報
   • アクセス日時、利用履歴、閲覧したページ、クリックしたリンク等
   • 交流イベント参加履歴、参加状況、評価・フィードバックに関する情報
3. 第三者から提供される情報
   • 提携サービス（決済事業者、認証サービス、広告配信事業者等）から取得する情報
   • 不正利用、防犯等の目的で適法に提供される情報

第3条（情報の利用目的）

当社は、取得したプライバシー情報を、以下の目的のために必要な範囲で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・改善のため
2. ユーザーの本人確認、年齢確認等を行うため
3. ユーザーの情報をもとに交流イベントの案内・調整を行うため
4. 利用料金の請求・決済処理・支払状況の管理のため
5. ユーザーからのお問い合わせに対応するため
6. トラブル・不正行為・規約違反への対応および再発防止のため
7. サービス品質向上のためのアンケート、分析、統計データ作成のため
8. 当社サービスに関するお知らせ、キャンペーン等の情報提供のため
9. その他、上記利用目的に付随する目的のため

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、 変更内容を本サービス上での掲示その他適切な方法により公表します。

第4条（クッキー等の利用・アクセス解析）

当社は、本サービスの利用状況を把握し、サービス改善および適切な広告配信を行うため、 クッキー（Cookie）その他の類似技術を利用することがあります。

1. 当社は、以下のようなアクセス解析・広告関連サービスを利用する場合があります。
   • Google アナリティクス
   • Microsoft Clarity
2. これらのサービス提供者は、クッキー等を用いて匿名の統計情報を収集し、各自のポリシーに基づき管理します。 ユーザーは、お使いのブラウザ設定や各サービス提供者のオプトアウトページ等を通じて、クッキーの利用を制限または無効化することができます。
3. Microsoft Clarityでは、本サービスの画面遷移、クリック、スクロール等の利用状況を取得し、サービス改善のために利用します。 当社は、管理画面や決済関連画面など機微な情報を含む画面を解析対象外とし、ユーザー向けアプリ画面についても表示内容をマスクするなど、個人情報の保護に配慮して運用します。

第5条（個人データの第三者提供）

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの個人データを第三者に提供しません。

1. ユーザー本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、 本人の同意を得ることが困難な場合
5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
6. 合併その他の事業承継により個人データが承継される場合

第6条（個人データの取扱いの委託）

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を第三者に委託することがあります。 この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第7条（安全管理措置）

当社は、取り扱う個人データについて、漏えい、滅失、き損等を防止するため、 組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。

• 個人データの取扱いに関する社内規程の整備
• 取扱担当者の限定および権限管理
• 従業者への継続的な教育・研修の実施
• アクセス制御、パスワード管理、通信の暗号化等の技術的対策
• サーバ・端末・書類等に対する物理的なアクセス制限

第8条（保有個人データの開示等）

当社は、ユーザー本人から、当社が保有する個人データについて、 利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等 （以下「開示等」といいます。）の請求を受けた場合、個人情報保護法の定めに従い、適切に対応します。

1. 開示等の請求を行う場合は、第11条に定めるお問い合わせ窓口宛にご連絡ください。
2. 開示等の請求に際しては、ご本人確認のため、必要な情報や書類のご提供をお願いすることがあります。
3. 利用目的の通知および個人データの開示に関しては、当社所定の手数料を頂戴する場合があります。

第9条（国外へのデータ移転）

当社は、クラウドサービスやアクセス解析ツール等の利用に伴い、 日本国外に所在する事業者に対して個人データを提供または保管委託する場合があります。 この場合、当社は、個人情報保護法その他の関連法令に基づき、必要な安全管理措置が講じられるよう努めます。

第10条（本ポリシーの変更）

1. 当社は、プライバシー情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
2. 本ポリシーを変更した場合、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上での掲示その他適切な方法により公表します。
3. 変更後の本ポリシーの効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用した場合、ユーザーは変更後の本ポリシーに同意したものとみなします。
4. 法令上ユーザーの同意が必要となる重要な変更を行う場合は、当社所定の方法により別途ユーザーの同意を取得します。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご質問・開示等のご請求・苦情・相談については、下記の窓口までご連絡ください。